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Eine junge Frau betrachtet ihr Smartphone. Die AOK bietet ihr die Möglichkeit einer elektronischen Patientenakte.

Fragen & Antworten

Manchmal kann es in Sachen Krankenkasse ganz schön kompliziert werden. Deswegen haben wir für Sie den FAQ-Bereich, wo Sie viele Fragen direkt beantwortet bekommen.

Ein Berater ist im Gespräch mit einem jungen Paar.

Termine im Kundencenter

Wir sind für Sie vor Ort: Besuchen Sie uns in einem Kundencenter und lassen Sie sich beraten. Sie können dafür auch einen Termin online mit uns vereinbaren. Hier kommen Sie zum Formular.

Eine AOK-Mitarbeiterin sitzt am Computer und telefoniert. Für Versicherte gibt es zahlreiche Servicenummern.

Service-Hotline

Sie erreichen die AOK NordWest telefonisch unter: 0800 265-5000. Diese kostenfreie Servicenummer können Sie 24 Stunden täglich anrufen.

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Vorteile der AOK NordWest für …

Eine Frau und ein Mann sprechen miteinander. Als Arbeitnehmer haben sie bei der AOK viele Vorteile.
Arbeitnehmer
Zwei gut gelaunte Frauen sprechen miteinander. Als Berufseinsteigerinnen sind sie bei der AOK gut versichert.
Berufsstarter
Ein Azubi spricht mit einer AOK-Beraterin. Als Auszubildender hat er viele Vorteile von einer AOK-Mitgliedschaft.
Auszubildende
Eine Familie geht im Freien spazieren. Mutter, Vater und Tochter sind bei der AOK gut versichert.
Familien
Eine junge, schwangere Frau sitzt auf dem Sofa und streichelt sich über den Bauch.
Schwangere
Ein Mann arbeitet mit seinem Laptop. Als Selbstständiger profitiert er besonders von den Vorteilen der AOK.
Selbstständige

Angebote & Services der AOK NordWest

Eine Familie sitzt vor dem Haus auf einer Bank und lacht.

Von Professioneller Zahnreinigung bis Osteopathie

Das 500-Euro-Gesundheitsbudget der AOK NordWest

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Eine junge Frau sitzt mit schmerzverzerrtem Gesicht in einem Sessel, sie hält ihr Hände vor ihrem Bauch. Im Hintergrund ist ein Esstisch mit vier Stühlen zu sehen.
Eine Frau auf einem Behandlungsstuhl in einer Praxis für Schönheitschirurgie betrachtet mit kritischem Blick ihre Lippen in einem Handspiegel.
Eine ältere Frau mit dunkler Brille und orangefarbenem kurzärmeligen Rollkragenpullover, die vor einem Couchtisch am Boden sitzt, schreibt etwas in ein Notizbuch.
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